Гарантия на двери Софья

Дверные полотна и погонаж следует хранить в оригинальной упаковке, в сухом проветриваемом помещении, вдали от нагревательных приборов, при температуре от +1°С до + 35°С и влажности 30-75%. Избегать попадания влаги на упаковку двери. Избегать резких перепадов температуры.
Полотна следует хранить на ровной поверхности установленными на боковой торец.

Дверные полотна и блоки «Софья» предназначены для эксплуатации внутри отапливаемых помещений при температуре от + 3°С до + 35°С и влажности 30-75%.
Не допускайте продолжительного действия на полотно влаги, прямого излучения. Не допускайте попадания на полотна агрессивных жидкостей. Не допускается обработка поверхностей абразивными составами.
Гарантийные обязательства

Гарантийный срок эксплуатации двери три года. Гарантия вступает в силу в день покупки изделия и действительна в течение указанного срока. Покупатель имеет право требовать выполнения гарантийных обязательств, если он тщательно соблюдал все инструкции по уходу за изделием. Гарантия действительна только при наличии доказательства покупки товара — оригинала чека.
Срок эксплуатации изделия при соблюдении всех требований не ограничен.
Производитель обеспечивает ремонт или замену изделия в случае обнаружения дефектов производственного характера. Характер повреждения устанавливается экспертизой на производстве. Комплектность изделия проверяется покупателем в момент доставки.

Гарантия не действует в случаях:
неквалифицированных действий при установке, в том числе при монтаже изделий непрофессионалами;
самостоятельного ремонта изделия клиентом;
нарушения правил хранения и эксплуатации изделия;
механических повреждений лицевых поверхностей, стекла, вызванных неправильной эксплуатацией, установкой или транспортировкой, бытовых повреждений.

Гарантия не распространяется на нормальный износ, царапины и повреждения, возникшие в процессе эксплуатации. Гарантия не действует, если изделия содержались на открытом воздухе или во влажном помещении.
Допустимы небольшие различия в окраске шпона, являющиеся особенностью натурального материала. Данные особенности не являются дефектом.
Гарантия не распространяется на дверную фурнитуру (замок и ручки).
Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию изделия без предварительного уведомления.
В случае выявления дефектов необходимо обратиться к продавцу, который принимает и отправляет рекламацию производителю.
Для ускорения процесса рассмотрения вопроса рекомендуется предоставить фотографии, отображающие дефект.