Разделы форума о дверях
Отзыв о дверях фирмы Неман (сплошой негатив от работы компании)
назад в выбор тем
Отзыв о дверях фирмы Неман (сплошой негатив от работы компании)
Дмитрий Р. 2011-06-12 20:45:13
Дверь себе выбирал долго и осознано, в результате долгих мук и терзаний остановился на входных дверях Неман.
Начну с того, что замерщик в оговоренное время не приехал, звоню сам, ой извините он задерживается на предыдущем заказе. А что предупредить нельзя было? Или замерщик только 1 на всю компанию?
Ладно встречу перенесли на сл.день.
Пришло время установки, опять никто не звонит, звоню сам: ой ваша дверь еще не пришла с завода, ждите на в ближайшие дни мы вам позвоним.
Как уже догадались в "ближайшие дни" никто не позвонил, звоню сам: ой, ваша дверь пришла бракованная и ее отправили на переделку в Кострому на завод. Дурдом. На заводе ОТК есть или нет, и что нельзя было предупредить?
Решил ждать так как ремонт еще не закончился. Вобщем с задержкой в 2 недели дверь мне поставили.
При закрывании двери полотно задевало о коробку и в этом месте начала стираться краска, установщик сказал, что это заводской брак, взял монтировку и начал выгибать коробку в пртивоположную сторону.
Худо бедно дверь стала вроде закрываться нормально, но ребята, за почти 80 тыров я ожидал совершенно другого качества продукта!
Махнул рукой.
Спустя месяц эксплуатации на внутренней панели появились непонятные трещины и нижний замок стал плохо поворачиваться. Звони естественно опять на фирму, объясняю суть проблемы и прошу прислать мастера.
История такая же как с замерщиком...через неделю мастер приехал...и здесь началось самое интересное.
Оказывается панель я испортил сам????? После ругани по телефону мастер с недовольным видом ее демонтировал и сказал что все будет по гарантии.
А проблема с нижним замком крылась в неправильной геометрии короба, помните его выгибали монтировкой, по месту мастер ничего сделать не смог и сказал, что все передаст руководству для принятия решения.
Решения жду уже 3 неделю, надоело звонить и каждый день с ними ругаться, а дверь работает все хуже и хуже.
Короче повелся я как последний лох на их рекламу в интернете и теперь расплачиваюсь.
ИТОГ: качество самой двери ужасное и не стоит таких денег, сервис просто жесть, руководство оперативно принимать решения не хочет или не может.
Пусть моя исторя послужит предостережением ВСЕМ потенциальным клиентам.
Подумайте 1000 раз прежде чем связываться с этой конторой!
|
